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1. 小熊美术退款成功案例？

1、小熊美术退款成功案例？

一、小熊美术案例
小熊美术为一家集美术培训、美术画册、儿童素描、书籍专业等于一身的美术机构。本案例关于一位家长在小熊美术通过支付宝支付培训课程学费后发起退款申请，小熊美术收到家长的要求后在第一时间进行了退款处理，给家长带来了便捷的操作体验。
1. 首先家长登录小熊美术官网，找到下单页面，选择需要报名的培训课程；
2. 确认订单，选择支付宝支付；
3. 订单成功支付后，家长发现需要取���退款，按照小熊美术官网的规定，发起退款申请；
4. 小熊美术收到家长的退款申请后，及时给家长发送消息，并且在第一时间进行退款处理；
5. 小熊美术支付宝技术团队正确处理后，家长可以在支付宝钱包成功收到退款信息，退款申请成功。

2018年5月16日，来自网友的小熊美术购买投诉反馈，小熊美术工作人员支付宝客服及时受理并促成双方和解，对投诉方给予退款。5月17日，小熊美术主动向投诉方致歉，投诉方表示谅解并接受小熊美术的让步，投诉方支付宝账户已收到退款。小熊美术在此提醒网友：在网购的时候要做好自己的准备，避免被骗，在购买之前了解清楚一切购买须知和商品信息。

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